投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	京东商城	经营地点：	沈阳市,浑南区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	1,洗衣机背面板有只有4个螺丝，下面有2个孔没有螺丝，而前期买的同型号机器有6个；2，视窗的没有保护膜，看网上晒单的有；3、滚筒洗衣机顶盖螺丝拧花了，有拆机痕迹；4、最严重的，随机看了四个脚垫中的2个，出现了磨损，有灰尘，而且还以一个羽毛，不知道哪来的。 综上，京东在双十一期间，销售劣质洗衣机，以次充好，欺骗消费者，请相关部门根据消费者权益保护法给予惩戒。 产品订单号：4321487926, 海尔洗衣机型号EG8012B39SU1，发票号码07279027，发票代码121011622011
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	销售劣质、返修或样品洗衣机

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	浑南区	受理时间：	2016/12/13 9:40:58
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/12/13 9:40:58]：经调解京东已经给消费者换货，感谢您对浑南区消费者协会的理解与支持！！ [2016/11/16 9:11:21]：转派到所管辖区的消费者协会受理！
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论