进度跟踪
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投诉已生成2016/11/13 10:32:18
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投诉待受理2016/11/13 10:32:18
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投诉已受理2016/12/13 9:40:58
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投诉已办结2016/12/13 9:41:01
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 张** | 联系电话: | 135******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 京东商城 | 经营地点: | 沈阳市,浑南区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 1,洗衣机背面板有只有4个螺丝,下面有2个孔没有螺丝,而前期买的同型号机器有6个;2,视窗的没有保护膜,看网上晒单的有;3、滚筒洗衣机顶盖螺丝拧花了,有拆机痕迹;4、最严重的,随机看了四个脚垫中的2个,出现了磨损,有灰尘,而且还以一个羽毛,不知道哪来的。 综上,京东在双十一期间,销售劣质洗衣机,以次充好,欺骗消费者,请相关部门根据消费者权益保护法给予惩戒。 产品订单号:4321487926, 海尔洗衣机型号EG8012B39SU1,发票号码07279027,发票代码121011622011 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 销售劣质、返修或样品洗衣机 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 浑南区 | 受理时间: | 2016/12/13 9:40:58 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/12/13 9:40:58]:经调解京东已经给消费者换货,感谢您对浑南区消费者协会的理解与支持!![2016/11/16 9:11:21]:转派到所管辖区的消费者协会受理! | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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