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  • 投诉待受理
    2016/11/13 10:32:18
  • 投诉已受理
    2016/12/13 9:40:58
  • 投诉已办结
    2016/12/13 9:41:01
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 135********
被投诉人信息
经营者名称: 京东商城 经营地点: 沈阳市,浑南区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 1,洗衣机背面板有只有4个螺丝,下面有2个孔没有螺丝,而前期买的同型号机器有6个;2,视窗的没有保护膜,看网上晒单的有;3、滚筒洗衣机顶盖螺丝拧花了,有拆机痕迹;4、最严重的,随机看了四个脚垫中的2个,出现了磨损,有灰尘,而且还以一个羽毛,不知道哪来的。 综上,京东在双十一期间,销售劣质洗衣机,以次充好,欺骗消费者,请相关部门根据消费者权益保护法给予惩戒。 产品订单号:4321487926, 海尔洗衣机型号EG8012B39SU1,发票号码07279027,发票代码121011622011
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 销售劣质、返修或样品洗衣机
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 浑南区 受理时间: 2016/12/13 9:40:58
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/12/13 9:40:58]:经调解京东已经给消费者换货,感谢您对浑南区消费者协会的理解与支持!!
[2016/11/16 9:11:21]:转派到所管辖区的消费者协会受理!
投诉人对处理
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