投诉人信息
真实姓名:	郭**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	抚顺市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2014年安装的联通IPTV电视，在2016年10月3日开始报修，先是抚顺市联通公司维修班小王师傅，手机18641300385，回复说是我们家里的宽带带宽20兆，IPTV带宽是4兆，需要给提速，让我等待，直到13号我再次报修，将军维修班朱班长，电话18641300391，同样说是网速的问题，但是由于营业和机房都很忙，需要等待，直到17号投诉到156040401315联通行风热线，朱班长回复是必须进我家维修，但是却没有必须进的理由，或是拆机重装，之后抚顺联通公司电话52620200的工作人员，以不配合就不给维修来回复，对之前不给提速及不保证进入房间就可以解决问题等事情不予理睬，态度非常蛮横，我就想问下维修提速需要16个日么？
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	联通IPTV不能看，抚顺联通不给维修

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	抚顺市消费者协会	受理时间：	2016/10/26 9:22:17
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/10/26 9:22:17]：与消费者电话沟通，消费者说不用消协处理，已经投诉到公信部，公信部已经立案。 [2016/10/26 9:12:39]：已经关注此投诉
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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