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  • 投诉已生成
    2016/10/17 20:05:28
  • 投诉待受理
    2016/10/17 20:05:28
  • 投诉已受理
    2017/1/17 14:12:38
  • 投诉已办结
    2017/1/17 14:13:17
投诉人信息
真实姓名: 孙** 联系电话: 135********
被投诉人信息
经营者名称: 珍爱网沈阳分公司 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2015年9月我在网络注册了珍爱网。接着每天珍爱网公司的服务人员电话无数,期间深圳总部也来过几次劝我入会员的电话。抱着试试看的心态我去了沈阳珍爱网的实体店,在那里开始接待我的是他们所谓的婚姻咨询专家老师,后来他们的负责人出面帮我制定了个人择偶计划,并让我现场看了他们为我选的几位男士的资料,他们抓住未婚男女渴望找到另一半的心理接连使用骗术,劝我入会。在他们几个级别负责人的反复洗脑之下,我花了18800元成了他们的会员。因为他们承诺除了半年的服务期,之后的时间会继续提供服务。2016年3月之前这段时间,都是我多次主动和他们沟通,觉得他们的服务与之前所承诺相差甚远(之前提供资料的相亲对象,交钱之后一个都没有介绍),更谈不上应有的服务,几次沟通多是敷衍,交钱之后与之前态度大不同。3月份过后,更是不理不问。我主动几次电话和他们沟通联系,也未果。这种严重欺诈行为,造成我心理与精神上极大创伤(有医院精神心理科就医证明)。恳请消协帮我讨回血汗钱!补偿我精神与心理上的损失。叩谢! (所签合同以及交款收据都有保存)
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 珍爱网服务与承诺不符 要求维权退款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 和平消协 受理时间: 2017/1/17 14:12:38
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2017/1/17 14:12:38]:经调解双方达成一致,自行和解。
[2016/10/18 15:48:51]:正在调查中
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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