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    2016/10/12 16:39:34
  • 投诉待受理
    2016/10/12 16:39:34
  • 投诉已受理
    2016/10/13 14:53:15
  • 投诉已办结
    2016/10/19 11:02:49
投诉人信息
真实姓名: 陈** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 星河健身 经营地点: 沈阳市,于洪区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2016年7月 原启力健身会馆突然停业关门,没有人出来给出任何说法,好多人去找,已经是人去楼空,好多员工的工资都还没发出来! 2016年8月,星河健身会馆接手原启力,会员们可以正常健身,但是会员卡里面的储值金暂时不能使用。(在这里解释一下储值金:以我自己为例 我在2015年11月份办理健身馆会员卡 2100元三年,赠送1500元储值金 储值金可以在店内消费 比如买水 买私教课 买瑜伽服 租柜子等等)。到了9月份 储值金又可以用了 但是仅限于买水,矿泉水10元 红牛20元 简直是天价!!这些举动会员们也忍了,但是到了9月20日 星河健身会馆又贴出通知,储值金年底清空,让会员尽快使用。三个月时间怎么能消费这么多的钱啊!接下来 时隔一星期 9月27日 健身馆又贴出来新通知,储值金到九月底清空!会员们纷纷提出不满 然而星河健身方面不给予任何解释! 这就是赤裸裸的商业诈骗啊!请有关部分尽快调查此事,还全体会员合法权益!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 星河健身违约将所有会员的会员卡里储值金清零
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 于洪区消费者协会 受理时间: 2016/10/13 14:53:15
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/10/13 14:53:15]:消费者你好: 关于启力健身中心的投诉很多,消协已经调查过。由于经营者的负责人不配合,并且拒绝调解。消协属于社团组织,根据相关规定,消协只能终止调解。建议消费者向工商行政执法部门举报,如果涉及刑事案件,建议向公安部门举报。
投诉人对处理
的意见:
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