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    2016/10/12 8:45:05
  • 投诉待受理
    2016/10/12 8:45:05
  • 投诉已受理
    2016/10/17 15:25:25
  • 投诉已办结
    2016/10/17 15:25:31
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 阿凡提中介 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 9月外籍男友与朋友想租房,通过阿凡提中介看了两套位于皇姑区保利西湖林语的房子,男友与朋友9 月10日每人交500元给中介,共计1000元,中介给了两张押金收条,收条上写9月13日签订租房合同,此时正值各大高校签证续签的时候,男友和朋友的护照都上交学校了,去学校去取,因重新注册护照不在学校,所以没取回来,给钱当天我问男友如果发生变故是否能将押金取回,他说能。房主和中介想尽快把房子租出去,问什么时间可以取回,男友和朋友也不知道具体的时间,所以无法按押金收条上的日期签订正式的租房合同,房主在微信上说她想把房子租给别人了,男友意思你想租给别人我们也不能耽误您,是否可以把押金退回,房主说不能因为耽误她租房给别人了,后来让男友将收条发给我,收条上未标明房主反悔应该怎么做,因为沈阳租房是房主和租户各付半个月的房租给中介,此收条貌似有霸王条款的嫌疑,并没有维护租户的利益,作为中国人,签订合同时都不明白“订金”与“定金”的区别,何况是语言不通的外国人,给押金那天中介作为沟通和桥梁应详尽说明,后与中介沟通,我说作为中介,你应事先说明一下,他作为外国人语言不通,你也明知道你有外国人客户,应该有英文版的并详细说明。这不是欺诈客户吗,对方说你去告我吧,微信把我拉黑,作为学生异地他乡的生活实属不易,现在遇到此事也不敢再从此中介租房了,因无法同时上传两张收条,所以只上传一张,希望有关部门可以帮我们学生尽快解决此事,早日将押金取回,谢谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 希望早日把押金取回
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2016/10/17 15:25:25
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/10/17 15:25:25]:经核实,请向于洪区相关部门投诉,祝顺利!
[2016/10/14 16:35:39]:正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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