投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	150********

被投诉人信息
经营者名称:	辽宁卫视	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人因为看了辽宁电视台所播放的广告，购买了99墨泥白。产品说是无效退款，本人用了无效厂家承诺的退款却不予兑现。一点效果没有。属于虚假广告。即不予退款，广告为何还再播出。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	辽宁电视台播放虚假广告

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	张薇律师	受理时间：	2013/9/13 8:51:58
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/9/13 8:51:58]：《广告法》第38条规定：“违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者，广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者，广告发布者不能提供广告主的真实姓名，地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。”因此，如果情况属实，有关行政管理部门要对其进行处罚，并且广告的发布者，经营者，广告主，都应承担民事责任。 [2013/9/11 9:16:22]：已将辽宁电视台播放虚假广告问题移交相关行政执法部门调查处理。 [2013/9/9 15:03:53]：我国广告法规定不得利用广告对商品或者服务作虚假宣传，否则如果发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任，如果广告发布者、广告经营者明知是虚假广告还予以发布的，应承担连带责任。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论