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    2013/9/7 16:02:41
  • 投诉待受理
    2013/9/7 16:02:41
  • 投诉已受理
    2013/9/13 8:51:58
  • 投诉已办结
    2013/9/11 9:16:28
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 辽宁卫视 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人因为看了辽宁电视台所播放的广告,购买了99墨泥白。产品说是无效退款,本人用了无效厂家承诺的退款却不予兑现。一点效果没有。属于虚假广告。即不予退款,广告为何还再播出。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 辽宁电视台播放虚假广告
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 张薇律师 受理时间: 2013/9/13 8:51:58
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/9/13 8:51:58]:《广告法》第38条规定:“违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者,广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。广告经营者,广告发布者不能提供广告主的真实姓名,地址的,应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任。”因此,如果情况属实,有关行政管理部门要对其进行处罚,并且广告的发布者,经营者,广告主,都应承担民事责任。
[2013/9/11 9:16:22]:已将辽宁电视台播放虚假广告问题移交相关行政执法部门调查处理。
[2013/9/9 15:03:53]:我国广告法规定不得利用广告对商品或者服务作虚假宣传,否则如果发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任,如果广告发布者、广告经营者明知是虚假广告还予以发布的,应承担连带责任。
投诉人对处理
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