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  • 投诉已生成
    2016/9/16 18:34:21
  • 投诉待受理
    2016/9/16 18:34:21
  • 投诉已受理
    2016/9/20 11:11:25
  • 投诉已办结
    2017/3/10 10:17:50
投诉人信息
真实姓名: 白** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 百脑汇 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 尊敬的领导你们好! 本人于2016年9月15日到三好街百脑汇710室店铺想购买一台型号为荣耀畅玩5C,本人之前是通过中关村网站上筛选中获悉这个型号品牌的,同时也获悉相关机型的价格定位及一些手机中相关性能!当时到他们那里之后,我和他说有没有现成的机器可以拿来试一试看一看效果什么的,因为这作为一般卖家来说都是很正常很普遍的事了,我还说如果觉得满意看好了就会买,于是他们就取了一台机器过来,但隔了很长时间将近一个多小时吧,才把那个手机给送过来,而且外表上看也是密封的,但是一直没有开包看,因为也有言在先,不让拆包装看机器,并且说拆了就是我的了,就在那款手机还未送到的时候,那店家又说我这还有另外一款华为荣耀畅玩5X,说性能比那个好,当时还和我说的天花乱坠,美不胜收的样子!所以本人也很好奇作为消费者也想试一下,同时,我就问他你有现成的这款手机可以试一下吗?当时他说有机器试,而且本人也随后跟他进去看到的,根本就是已经完全被开封的手机,然后拿出来给我看的,我还特意跟他说,你操作我在旁边看着就行,操作不到几分钟,后来就有几个男的突然就进了房间,随后那个姓刘的就把手机就递给了我操作,他还说没事!!我就作为买家心态很正常的操作了几下,但觉得手机外观不算很满意,我就立刻提出不想买或再考虑一下,就在此时我想买的那部手机送来了,我就简简单单的看了下外包装及包装外的说明,但不料的事就这样发生了,他们就突然对我以恐吓催促的方式大喊大叫的问我要买快点买别磨叽!!!要还是不要,他们就说如果不要,你就把刚才开封的那款体验费交100块钱!!还口无遮拦的骂人!就这样不断地用威胁的语气谩骂!!完全丧失了卖家的礼数!!因为体验费我还头一次听说……也因此在那种情形下,毕竟他们人多势众,我也确实有些恐慌不知所措,还不让我离开……!!!屋里能有六七个男的!!我就和他们笑着说我想回家和家人商量考虑一下吧再说吧,因为当时真是把我吓坏了,因为本人也是第一次来他们这个租的写字间店铺,根本当时就是在云里雾里什么也不知道,当时被逼的没办法,我就只好说,就买那款荣耀畅玩5C吧,结果完全是在被逼迫威胁语气的情况下缴纳了980块钱,因为本人也确实没有购机经验,结果交完钱,收据开了签完名了,他就不道从哪弄来的一张卡直接就递给我了,还拿了一张表单,上面全是每月缴费金额,这时候他们才说那款是“合约机”买完了之后需要每月再缴纳160多块钱!所以才便宜你的,我说为什么你们当时不把话说完整呢?为什么现在才说呢?然后他们就自圆其说反驳我,以威胁逼迫的语气压制本人!后来我就觉得越陷越深无法自拔的感觉,越来越不对劲,因为本人真是被逼的没办法…!!只想早点脱身回家,于是我就说不需要这款了或给我换一款,他就给我推荐这部魅族魅蓝3这部手机,说挺好!我还问他们的,这部手机是不是32G的内存??并且支持全网通的运营商?他们回答说是啊!支持啊!说话的语气越来越不乐观!!!结果买回来才发现……那部手机才不到16G的内存!根本不是他们所说的那样32G的内存,而且我临走时又特意问了他一遍,而他也仍说“是32G的”!结果再通过网聊他们又不承认!又变卦没说!简直真的是太气人了,价格更是贵得离谱,那款16G的手机在官方网上报价才500多块钱啊!在他们自己的网站上是636块钱,我竟然给了他们980块钱,他们也像若无其事一声不吭,即便是32G的手机报价才不到800块钱,更何况他们给我拿的是16G的手机,蒙骗了我一大圈!首先根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。”态度好差劲!!!所以今天本人特意前来恳请消费者协会为我解决这个事件!也希望慈远航智能手机总店以诚信为本!把剩余的钱返还给本人!并且要求赔偿损失!谢谢
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 被强迫威胁强买强卖,买手机上当受骗
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 和平区消协 受理时间: 2016/9/20 11:11:25
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/9/20 11:11:25]:正在调查中
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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