进度跟踪
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投诉已生成2016/9/14 20:59:58
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投诉待受理2016/9/14 20:59:58
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投诉已受理2016/9/22 8:50:48
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投诉已办结2016/9/22 8:50:57
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 高** | 联系电话: | 131******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 家乐福超市 | 经营地点: | 辽阳市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 8月18号买的电视,今天打算安装,打开之后发现坏了,但是卖货的说我没有找售后,所以是我的责任,但是她在卖货的时候没有强调必须找售后开封,以及如果自己开封的后果,并且,售后的电话也不是她主动给我的,而是我和她要的! | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 电视碎屏 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 辽阳市消协 | 受理时间: | 2016/9/22 8:50:48 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/9/22 8:50:48]:接到投诉后消协工作人员对此事进行调查,经查调解如下:消费者与商家达成一致协议,商家同意消费者换货请求,消费者表示满意。[2016/9/18 8:51:08]:我们已经和消费者取得联系,第一时间和商家沟通,督促纠纷尽快解决,请继续关注后续处理情况。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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