投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	华为手机	经营地点：	沈阳市,大东区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	华为给用户不断发更新系统信息，按华为的信息更新后，手机不能接打电话，有4G信号，就是无法拨打，原本是正常使用的手机，只因这么一更新，无法使用了。去了华为客户服务中心沈阳小北关街店，售后给了个检测单，说要700元换主板才行，试问更新官网系统，为什么要换主板？这种行为就是诱骗榨取钱财，是商家有意发来更新内容，使客户落入商家设的陷阱里，不得不再花钱才能正常使用手机。要求商家必须无条件解决手机正常使用问题！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	诱骗消费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大东区消费者协会	受理时间：	2016/9/2 13:16:17
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/9/2 13:16:17]：经调解，华为售后给消费者手机系统重新升级更新。 [2016/9/2 9:11:17]：已与消费者取得联系，正在调查处理中，
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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