投诉人信息
真实姓名:	佟**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	艳丽图片社	经营地点：	沈阳市,沈北新区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2016年8月4日下午，我去位于沈北新区道义开发区蒲昌路的艳丽图片社冲洗照片，我想冲洗一张6寸4R的照片，照片是我在家自己拍摄并制作排版处理好的证件照，尺寸为35mm乘45mm一小张，排版后为2排各4张共8小张，但是尺寸符合6寸4R普通照片的规格，在文件类型上，在冲洗输出上，与普通6寸4R照片没有任何不同，不会增加图片社任何额外冲印成本。冲洗普通6寸4R照片市场单价在1元左右，我并未使用图片社拍摄制作排版，只是冲印输出一张6寸照片。可是，图片社的霸王条款规定，证件照15元一张，无论什么证件照，无论是否使用图片社拍摄制作排版，无论是否客户提供的已处理好的成品照片，都是这个价格。胶片时代，冲洗证件照的确需要专业的设备制作排版，个人一般很难自制胶片模板，这个过程的确需要图片社来完成，价格高于普通生活照，可以理解；但是，数码时代，拍摄后期制作排版，都可以由客户个人自己单独完成，最后交给图片社成片，只需要输出冲印即可，与普通生活照输出冲印没有任何区别，图片社没有付出额外劳动，没有增加任何产品附加值，却索要高价，并声称是顾客来占便宜，明明是图片社依靠自己制定的霸王条款占顾客便宜，却还反咬顾客一口。我认为，这家图片社属于高价宰客私定霸王条款。对于这种不想付出劳动，只想不劳而获，牟取暴利的无良商家，请物价部门予以查处，处罚这种不合理经营手段，并给予客户赔偿！ 时代不同了，原先的所谓专业设备专业技术专业处理手段，变得不再那么神秘那么高高在上，它已经被更先进的技术和设备所取代，普通人瞬间操作即可实现。图片社不思进取，不想提高自身的专业技术、不想提升自身的服务水平、不想通过自己的聪明才智和辛勤劳动，还想按照旧时代的做法，按照所谓行业潜规则，牟取暴利，欺客宰客，已经不能再被客户，再被社会所容忍。逆时代潮流行事，必将遭到时代、社会、消费者的集体唾弃。如今网络冲印，非常方便，价格亲民，正在逐渐取代老式实体冲印店。实体店不靠自身的努力，变换经营手法，提升服务水平，还想用老方法行业潜规则，继续维持自己固有利益，相关职能部门就应当立即采取行动，斩断不合理的利益链条，打破所谓行业潜规则，还消费者公平合理的消费体验。而像这样的实体店，还把行业潜规则，当成了天经地义，理所应当，亘古不变的真理，来我这消费，消费者就得被动接受，就得认宰。实体店的想法就是，这是我的地盘，我就说了算，这是我的奶酪，谁动了我的奶酪也不行。这种高价宰客，霸王条款，如不废止，世所不容，我呼吁相关部门赶快出来，制止这种不合理收费，制定更加公平合理的行业规则。期待解决！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	投诉艳丽图片社高价宰客霸王条款

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	沈北消协	受理时间：	2016/9/9 13:29:51
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/9/9 13:29:51]：本网已关注，请留意后续结果反馈。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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