进度跟踪
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投诉已生成2013/8/31 23:56:12
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投诉待受理2013/8/31 23:56:12
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投诉已受理2013/9/2 14:58:10
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投诉已办结2013/9/2 14:58:19
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 黄** | 联系电话: | 135******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国移动 | 经营地点: | 沈阳市,和平区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我手机所有的业务全是不可退订,请问这是什么道理? 我想把手机销户了,却找不到一个可以消掉的地方! 我上移动营业厅查了一下。我所有的业务的期限都是到2099年! 我死了都还要交费。 强买强卖! 流量不够,办了个10元的套餐,结果不能退订???? 期限到2099年!!冲浪助手那时候说是送的六个月 六个月后会发短信问我续不续,结果一个短信都没法就又把期限定到2099年,我每天都得被这个冲浪助手发来的短信骚扰。 我受够了! 希望给我把账号注销了, 全部业务全是到2099年才能退订,我是不是可以告移动公司?? | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 移动手机强买强卖瞎给我办永久业务,不能退订 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市消费者协会 | 受理时间: | 2013/9/2 14:58:10 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2013/9/2 14:58:10]:根据移动公司规定,办理销号必须本人持身份证办理。经与双方协商,移动公司同意为消费者停机保号,待消费者回沈办理业务。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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