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  • 投诉已受理
    2013/9/2 14:58:10
  • 投诉已办结
    2013/9/2 14:58:19
投诉人信息
真实姓名: 黄** 联系电话: 135********
被投诉人信息
经营者名称: 中国移动 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我手机所有的业务全是不可退订,请问这是什么道理? 我想把手机销户了,却找不到一个可以消掉的地方! 我上移动营业厅查了一下。我所有的业务的期限都是到2099年! 我死了都还要交费。 强买强卖! 流量不够,办了个10元的套餐,结果不能退订???? 期限到2099年!!冲浪助手那时候说是送的六个月 六个月后会发短信问我续不续,结果一个短信都没法就又把期限定到2099年,我每天都得被这个冲浪助手发来的短信骚扰。 我受够了! 希望给我把账号注销了, 全部业务全是到2099年才能退订,我是不是可以告移动公司??
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 移动手机强买强卖瞎给我办永久业务,不能退订
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市消费者协会 受理时间: 2013/9/2 14:58:10
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/9/2 14:58:10]:根据移动公司规定,办理销号必须本人持身份证办理。经与双方协商,移动公司同意为消费者停机保号,待消费者回沈办理业务。
投诉人对处理
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