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    2016/8/26 14:50:37
  • 投诉待受理
    2016/8/26 14:50:37
  • 投诉已受理
    2016/8/30 14:37:29
  • 投诉已办结
    2016/8/30 14:37:59
投诉人信息
真实姓名: 赵** 联系电话: 183********
被投诉人信息
经营者名称: ZARA和平广场店 经营地点: 大连市,沙河口区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 给zara打电话得知没有小票不可以退换货,可是是在她家买的衣服,她看监控也证实确实在她家买的,吊牌也没有剪,也可以提供支付宝的消费记录,偶然看到维权网上也有人遇到相同问题,随后又电话咨询zara客服说什么今年电脑更新巴拉巴拉的,觉得她们退换货有漏洞,很不人性化,所以求解决,谢谢
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: ZARA以无小票拒绝退货
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沙河口区市场监督管理局投诉举报中心 受理时间: 2016/8/30 14:37:29
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/8/30 14:37:29]:8月30日,投诉举报中心工作人员联系消费者,消费者表示商家已予退货,消费者表示满意。
投诉人对处理
的意见:
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