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  • 投诉待受理
    2016/8/26 13:08:17
  • 投诉已受理
    2016/9/14 10:01:04
  • 投诉已办结
    2016/9/14 10:01:12
投诉人信息
真实姓名: 任** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 格兰仕电器 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人的格兰仕热水器由于内胆泄露于2016年7月11日向格兰仕售后报修,当天售后人员来后查明确系内胆泄露需更换整机。当时言明因物流问题更换周期可能要十几日时间。但自7月11日起至今日更换新机日期遥遥无期,期间多回拨打售后客服电话都没有确切回复。试问谁家售后能有如此极品,简简单单的问题在保内售后换机居然能将近两个月还没有解决。作为消费者遇到这种极品公司售后也是无奈了,希望这单投诉可以解决我的问题。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 格兰仕热水器售后换机将近两月无反应
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2016/9/14 10:01:04
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/9/14 10:01:04]:消费者外地公干,撤诉。
[2016/8/29 9:25:36]: 请消费者提供被诉方地址或区域。
投诉人对处理
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