进度跟踪
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投诉已生成2016/8/26 13:08:17
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投诉待受理2016/8/26 13:08:17
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投诉已受理2016/9/14 10:01:04
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投诉已办结2016/9/14 10:01:12
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 任** | 联系电话: | 138******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 格兰仕电器 | 经营地点: | 沈阳市,皇姑区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人的格兰仕热水器由于内胆泄露于2016年7月11日向格兰仕售后报修,当天售后人员来后查明确系内胆泄露需更换整机。当时言明因物流问题更换周期可能要十几日时间。但自7月11日起至今日更换新机日期遥遥无期,期间多回拨打售后客服电话都没有确切回复。试问谁家售后能有如此极品,简简单单的问题在保内售后换机居然能将近两个月还没有解决。作为消费者遇到这种极品公司售后也是无奈了,希望这单投诉可以解决我的问题。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 格兰仕热水器售后换机将近两月无反应 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 皇姑区消费者协会 | 受理时间: | 2016/9/14 10:01:04 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/9/14 10:01:04]:消费者外地公干,撤诉。[2016/8/29 9:25:36]: 请消费者提供被诉方地址或区域。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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