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  • 投诉待受理
    2016/8/25 20:48:04
  • 投诉已受理
    2016/8/31 15:45:23
  • 投诉已办结
    2016/8/31 15:45:25
投诉人信息
真实姓名: 孙** 联系电话: 180********
被投诉人信息
经营者名称: 京东 经营地点: 沈阳市,浑南区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我是在京东自营买的货,是参加京东的活动,我完全遵守京东的活动规则。 京东购货 2016-05-03 订单号:17813437702 199元 1.云麦公司3次变动活动内容,联合京东欺诈消费者,多次找京东,京东不返货款;2.体重秤早就返还给京东2个月之久,货款还未返还给我;3.体重秤有严重的质量问题,常常无法连上APP、称重不准、显示时有时无或者乱码;4.活动中没有要求提供身份证,京东客服要我提供身份证我被迫提供。现京东客服继续无理要求我提供视频,我拒绝!5.京东说怀疑不是本人称重,按法律上谁主张谁举证,请京东拿出证据,并且体重秤早就归还给你京东了,为何还扣我货款不还? 我同事200多斤也一直不给返,经无数次投诉才给返货款,这事京东如何解释? 请返还我货款199元,并按《消法》欺诈处理! 请京东认真回复每个问题
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 云麦体重秤返京东,京东不返我货款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 浑南区 受理时间: 2016/8/31 15:45:23
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/8/31 15:45:23]:经查京东已经为消费者退款1
[2016/8/30 14:39:05]:案件已经转派到消协处理
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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