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    2016/8/25 14:16:44
  • 投诉待受理
    2016/8/25 14:16:44
  • 投诉已受理
    2016/9/9 15:55:01
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 156********
被投诉人信息
经营者名称: 施华洛婚纱馆 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2016年8月21日晚,我与朋友在沈阳太原街万达商城被施华洛婚纱摄影要求填写宣传单,拒绝后强拉着要求填写。无奈填写后,在8月23日,给我致电说我选中的婚纱被店主选中,让我24号去和平区中华路施华洛总店领取奖品,被我婉拒。24日不停给我打电话让我去店里领取奖品,并连发三条短信说我不去会给他们工作造成困扰,打感情牌。无奈去后,店员说给我办理会员卡不要钱,并带我在楼上介绍产品。之后要求我在他家照相,我拒绝。但店员不依不饶依旧像我介绍他家照相套餐,并找来所谓的经理向我推销,经理态度强硬,拿着单子介绍后就让我赶紧填写,我要离开,他们找各种借口不让我离开,两个人不停地说话,向我介绍套餐,被两个人连番轰炸后我交了定金500元,套餐包括10寸水晶相册、入册16张照片、3D设计、40寸海报一张、12寸摆台2个、时尚贝利1个等,25日拍摄前交尾款500。24日晚在网上查看他家评论很不好,太多隐性消费,不想多花钱店员态度就很不好,化妆,衣服,选片都要重新掏钱。故决定25日不照相并要求退还定金500元。打电话后店家不予退款,我说可以承受违约金,我要求找店长,他推脱店长不管理此事,要上报北京总部,要根据套餐内容计算具体返还我多少,并还要等一个星期才能返还。所以在此投诉,希望返还定金500元。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 退还定金500元
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 和平区消协 受理时间: 2016/9/9 15:55:01
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/9/9 15:55:01]:正在调查中
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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