进度跟踪
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投诉已生成2016/8/24 15:09:00
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投诉待受理2016/8/24 15:09:00
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投诉已受理2016/8/26 14:04:16
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投诉已办结
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 王** | 联系电话: | 182******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 万佳美食三汁焖锅 | 经营地点: | 抚顺市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 昨晚(8月23日),我于上述商家用餐,在食物中发现异物,负责人不在场,服务员经确认,承诺下次用餐等额免单一次作为补偿,与我要求的退还全款不符。今日(8月24日),我与商家负责人协商,负责人拒绝我的退款要求。之后我多次拨打抚顺消费者协会投诉电话(57504315),均无人接听。 现在,我要求上述商家按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条有关规定,要求上述商家对我的损失进行赔偿,另外,追偿价款十倍赔偿金。 此外,我对上述法律中“损失”一词具体界定范围尚不明确,恳请相关部门予以解答。 | ||
证据: | |||
消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 关于食物中有异物的索赔 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已受理 | ||
受理单位: | 抚顺市消费者协会 | 受理时间: | 2016/8/26 14:04:16 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/8/26 14:04:16]:与消费者取得电话联系,消费者已经与消费者协会和食药品监管部门咨询并得到了解答。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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