投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	131********

被投诉人信息
经营者名称:	大润发超市	经营地点：	铁岭市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我叫王英伟，我于8月17日在铁岭开原大润发广告上看到一台海尔电视型号：LE32B510X，分辨率：1920X1080，价格799元。在活动当天就购买了这台电视机，当天下午联系了海尔售后安装(挂架)，可是在家观看1920X1080的视频时，发现不清楚，于是我找到了这台电视的说明书，这才发现这台电视机的分辨率是1366X768，立刻感到上当受骗了，我在8月20日来到大润发要求退货，可销售人员给的回答最初是不能退货(因为我把包装丢了)没有包装不能退货，可后来她又答应能退货，没有包装也行，但是只能退电视的费用799元，而我要求把挂架费用60元也退了，她没有同意。协商不成我决定投诉，这样一个大型企业遇到上帝有问题了，不是积极解决，而是各种不配合，甚至挡塞，我非常气愤，我又听说我在20日要求退货后卖场又加补充条款说明宣传印错了，我感觉他是在逃避责任，我要和他斗争到底，不行就打官司，对这和虚假宣传，欺诈行为，我根据消费者权益保护法55条，我现在要求大润发“退一赔三.共计3196元，我请求消协依法维护我的合法权益。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	虚假宣传，存在欺诈行为

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	铁岭市消费者协会	受理时间：	2016/8/25 9:22:51
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/8/25 9:22:51]： 请您拨打开原市消费者协会电话：73626201投诉、咨询
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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