首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2016/8/23 9:32:51
  • 投诉待受理
    2016/8/23 9:32:51
  • 投诉已受理
    2016/8/29 13:30:18
  • 投诉已办结
    2016/8/29 13:30:24
投诉人信息
真实姓名: 郭** 联系电话: 152********
被投诉人信息
经营者名称: 中国移动 经营地点: 沈阳市,苏家屯,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我有一个移动号码用了十多年,因为本人不在沈阳本地,所以这个号码一直在保号。在去年年末的时候停机,本人不知道,后来发现需要在沈阳重新办理复网,今年3月回到沈阳,在沈阳沙河移动公司办理了复网,办理的是每月消费十元标准。在今年6月份,我发现手机又停机了,他们在没经过我同意的情况下,擅自把我的每月消费提高到88元。之前他们有一工作人员给我打电话,说我这个号是吉祥号码,需要每个月最低消费88元,我跟他说,当时办理的时候并没有告知相关事宜,我不同意他们的决定,我发现费用被调高后跟10086投诉,他们最后给我的最终处理意见是只能降到最低消费58元。移动公司承认是他们的问题,说当时办理的时候并不知道我这个手机号是吉祥号,我说那是你们内部的问题,不能把这个问题转嫁给我,让我消费者来承担,他们说没有办法,只能按这个处理意见做,我觉得移动公司现在在强制我消费,我希望得到相关部门的帮助维护我消费者的权益。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 移动公司强制最低消费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 苏家屯区消费者协会 受理时间: 2016/8/29 13:30:18
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/8/29 13:30:18]:已与消费者取得联系,消费者称以私下解决。
[2016/8/29 10:21:26]:已与消费者取得联系,正在办理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证