进度跟踪
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投诉已生成2016/8/22 15:39:17
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投诉待受理2016/8/22 15:39:17
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投诉已受理2016/9/22 9:45:00
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投诉已办结2016/9/22 9:45:03
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 何** | 联系电话: | 150******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 鱼乐圈斑鱼火锅店 | 经营地点: | 沈阳市,浑南区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 菜单上的一整个页面标明内蒙古羔羊价格是32元(并没有标明是会员价),于是我就点了一份,实际结账的时候商家说这个价格是会员价,实际的价格在前面标着,于是我看了看,是商家自己打印出来贴上去的,由于我没有从头看,没看到他贴的那个纸,只是按照我看到的那页的价格点的餐。我认为商家有欺骗消费者的嫌疑。既然是会员价,为什么不标明。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 菜单上的价格与实际付款价格不符 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 浑南区 | 受理时间: | 2016/9/22 9:45:00 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/9/22 9:45:00]:经消协调解:1、向消费者道歉;2、完善菜单后一致;3、给消费者退还6元。2016年8月31日我打电话把调查情况与诉求人沟通,诉求人对我们的工作非常满意。[2016/8/23 14:29:21]:转派到所管辖区消协处理 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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