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    2016/8/18 12:50:58
  • 投诉待受理
    2016/8/18 12:50:58
  • 投诉已受理
    2016/8/23 15:17:45
  • 投诉已办结
    2016/8/23 15:17:47
投诉人信息
真实姓名: 蒋** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 京东商城 经营地点: 沈阳市,浑南区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2016年8月16日京东网站下单购买个29吋电脑用显示器,当天送货到家,订单号是21401130704 。接着发现京东把我买的这款显示器提价了,商品编号是2298612, 从1499元提高到1999元 。但是同一商品的另一个商品编号10202009070, 现在的京东价格就是1569元。8月17日跟京东各个部门的客服理论一天,就是不给价保。无奈提交换货申请,服务单号码是238784767,希望在京东同一个商品两个价格的前提下,允许我用价格低的那个编号购买商品。8月18日,有京东客服打来电话,跟我说先给我保留服务单,让我叫消协的找她,她说消协如果说我有道理,她就退我差价,消协不管,我还可以原价退货。没办法找维权网寻求帮助!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 京东同一个商品两个价格,我给退差价
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 浑南区 受理时间: 2016/8/23 15:17:45
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/8/23 15:17:45]:经调解,京东对此事拒绝调解。2016年8月23日调解终止。
[2016/8/18 14:16:29]:转派到所管辖的消协处理
投诉人对处理
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