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  • 投诉待受理
    2016/8/12 13:14:34
  • 投诉已受理
    2016/8/15 9:43:33
  • 投诉已办结
    2016/8/15 9:43:43
投诉人信息
真实姓名: 赖** 联系电话: 153********
被投诉人信息
经营者名称: 亚玛逊中国 经营地点: 营口市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 五月份买的卓棒UP3手环,8月4日发现带子裂开损坏,就联系指定该产品指定的北京万朗科技发展有限公司进行售后维修,北京万朗答复是这种手环不能修只能换新的,但是现在这款已经停产,没有货更换,给我提两个解决方案:1.换此款手环的前一代产品UP2,这个我不能接受,一是价格差很多,功能也少很多。2. 给我800元的他们店里的代金券,这个我更不能接受,这是强买强卖,对他们的售后不满意不可能再购买他们的而且是我不需要的产品。 后来他们不管了让我直接找卖家中国亚马逊。 亚马逊回复是:尊敬的客户您好!非常抱歉!您的尾号0824的订单售后问题,我们与相关部门确认,由于此商品已经超出亚马逊的退换货期限,目前只能建议您与售后协商处理,您要求的换货,我们无法受理,请您理解。亚马逊客服中心,祝您生活愉快!【亚马逊中国】 现在这种情况,我只能在哪买的找谁,所以我要投诉亚马逊,尽快给我妥善处理,并赔偿我的各种损失!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 买了三个月的智能手环,不给维保
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 营口市消费者协会 受理时间: 2016/8/15 9:43:33
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/8/15 9:43:33]:消费者您好,刚与您电话联系,由于投诉归属地在北京,请您及时与北京消协取得联系。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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