投诉人信息
真实姓名:	毕**	联系电话：	189********

被投诉人信息
经营者名称:	京东商城	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	8月六日在京东商城上购买的苹果6s，周日，周一通话质量暂时没发现问题，就在8月9日下午，通过拨打快件公司客服电话，对方人员说听不清楚我说话，我便给同事拨打电话，试验是否有问题，发现手机在刚接通的20秒左右别人听不见我说话，并伴有下雨声，其实并没有下雨，毕竟5000多的手机瞬间心里心灰意冷想退货，我拨打京东客服客服的答复说，首先问我是否有激活手机，如果激活了就不再七天无理由退换货范围内，苹果手机不注册账号并使用不了既然在京东购买了，谁也不是买着玩的，不用不知道有毛病，用了就不再七天退换货之内，我对这种解释不认可。请有关部门协助解决。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	购买苹果手机，说不在七天无理由退货范围内

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2016/8/12 16:16:33
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/8/12 16:16:33]：本网已关注，请留意后续结果反馈。 [2016/8/11 9:57:44]：经与投诉人电话沟通双方自行协商解决。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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