进度跟踪
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投诉已生成2016/8/9 14:26:09
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投诉待受理2016/8/9 14:26:09
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投诉已受理2016/8/12 10:09:50
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投诉已办结2016/8/12 10:10:21
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 劣** | 联系电话: | 134******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沙河口区净水厂加油站 | 经营地点: | 大连市,沙河口区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2016年8月5日,本人新买了一辆suv,提车当天开往位于大连市沙河口区净水厂附近的中石油加油站加了一箱92号汽油(该车标准加油油号就是92号)。加完油后,车行进不到50米抛锚,当时怀疑是车本身有问题,所以拖回4s店检修。检修结果是,发动机无法正常打火启动,怀疑是所加的汽油有问题。我们将发动机拆卸后,把汽油全部抽调出来,发现明显有分层现象,并留有样品。重新加入其他汽油后,发动机正常运转。4s店给出检测结论,车辆抛锚,原因是油品有问题。随即我们拿着样品找加油站,也拨打了中石油的投诉电话,给出的结论均是不承认油品有问题。中石油提出,如有投诉,须个人自行进行油品质量鉴定。我拨打12315消费者投诉电话,被告知中石油隶属于国资委管理,地方工商局和消协管不了针对他们的投诉。无奈,面对谁也不管的局面,只好求助贵局,恳请协助查清油品质量问题。如有需要,我可以提供当时从车里抽调出来的油品样本。期待贵局答复,十分感谢。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 投诉中石油大连沙河口净水厂加油站出售劣质汽油 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沙河口区市场监督管理局投诉举报中心 | 受理时间: | 2016/8/12 10:09:50 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/8/12 10:09:50]:8月12日上午,工作人员电话联系诉求人,建议其拨打大连12345投诉举报系统处理,诉求人表示理解。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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