投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	衣马兄弟水下摄影	经营地点：	沈阳市,沈北新区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	7月25日我订了衣马水下摄影（1699元的套系、8月1日去照），交了订金500元。我交钱之前问他有什么特殊交待的吗，他说没有。7月31日，经朋友看他家的宣传片提醒我，模特都是长头发的，我就问商家，短头发影响照相效果吗，他刚开始没直接回答，含蓄的说他们可以替我接发，然后看我不同意接发，开始说长头发短头发拍照都好看之类的话。我认为他有欺诈行为，只是为了让我去他家拍照，故意隐瞒一些细节。（比如，他主动告知我短发会影响拍照效果，我也许就不会去了。）我已经不信任他家了，而且怕照相过程中因为我的信息不对称还会产生其他的不愉快，我请求商家退订金，哪怕只退一部分也可。他不同意，坚持让我去照。我很害怕，不敢自己去商家讨要。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	请求退还订金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈北消协	受理时间：	2016/8/29 13:32:49
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/8/29 13:32:49]：您好！接到投诉后，沈北新区市场监督管理局虎石台分局领导非常重视，立即指派监管部门进行负责处理，现将调查情况回复如下： 1.调查情况：接到投诉后，沈北新区市场监督管理局虎石台分局执法人员现场检查位于沈北新区蒲河路83号的联东U谷内，该店持有有效的《工商营业执照》。执法人员将投诉情况说明后，该店的负责人承认投诉者在其店内定了水下摄影套系，并收了消费者定金500元。 2.处理情况：8月23日下午13时30分，在我局执法人员调解下，经双方同意，被投诉人将投诉人交纳500元定金退回，解除订购合同。 3.回访情况：执法人员与投诉人进行了沟通，投诉人对我们的处理结果表示满意。 谢谢您对辽宁消费维权网投诉举报平台的信任和支持！ [2016/8/11 10:07:33]：本网已关注，请留意后续结果反馈。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论