投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	157********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳兴锐比亚迪汽车4S店	经营地点：	沈阳市,沈河区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	沈阳兴锐4S店地址位于 沈阳市东陵区东陵路14号，本人2013年12月在该4S店销售顾问孙露手中购买一台比亚迪S6 自动挡 购车人王宇 贷款人：黄蕊 销售顾问说的很清楚可以随时无条件退款，后来该销售顾问离职，本人也于2013年12月25日因其他问题被投入监狱，期间我的家人多次到4S店要求退还定金500元未果，至今无人管理。通过民心网投诉也是未果，这家4S店就连政府都管不了了吗？ 当时销售顾问：孙露15998188860
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	沈阳兴锐4S店不退押金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈河消协	受理时间：	2016/8/19 15:15:13
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/8/19 15:15:13]：经与投诉人沟通，其表示店方承诺2016年9月20日前交付合格证。 [2016/8/19 9:55:44]： 依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条“下列投诉不予受理或者终止受理第六项的规定：消费者知道或者应当知道自己的权益收到侵害超过一年的，或者无法证明自己的权益收到侵害的。”我所对该投诉不予受理；并通过电话告知当事人不予受理的理由。 [2016/8/9 14:02:53]：已经和消费者取得联系，将尽快和商家协商解决。 [2016/8/9 9:29:07]：给消费者打电话，商家地址为东陵路，不归大东管辖。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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