进度跟踪
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投诉已生成2016/8/5 17:18:38
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投诉待受理2016/8/5 17:18:38
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投诉已受理2016/8/19 15:15:13
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投诉已办结2016/8/19 9:55:51
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 王** | 联系电话: | 157******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沈阳兴锐比亚迪汽车4S店 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 沈阳兴锐4S店地址位于 沈阳市东陵区东陵路14号,本人2013年12月在该4S店销售顾问孙露手中购买一台比亚迪S6 自动挡 购车人王宇 贷款人:黄蕊 销售顾问说的很清楚可以随时无条件退款,后来该销售顾问离职,本人也于2013年12月25日因其他问题被投入监狱,期间我的家人多次到4S店要求退还定金500元未果,至今无人管理。通过民心网投诉也是未果,这家4S店就连政府都管不了了吗? 当时销售顾问:孙露15998188860 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 沈阳兴锐4S店不退押金 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈河消协 | 受理时间: | 2016/8/19 15:15:13 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/8/19 15:15:13]:经与投诉人沟通,其表示店方承诺2016年9月20日前交付合格证。 [2016/8/19 9:55:44]: 依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条“下列投诉不予受理或者终止受理第六项的规定:消费者知道或者应当知道自己的权益收到侵害超过一年的,或者无法证明自己的权益收到侵害的。”我所对该投诉不予受理;并通过电话告知当事人不予受理的理由。 [2016/8/9 14:02:53]:已经和消费者取得联系,将尽快和商家协商解决。[2016/8/9 9:29:07]:给消费者打电话,商家地址为东陵路,不归大东管辖。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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