投诉人信息
真实姓名:	崔**	联系电话：	155********

被投诉人信息
经营者名称:	苏宁电器	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	7月30日在苏宁易购购买的海尔电热水器EC5002-Q6，订单编号：3028793681，定于7月31日送达，客服承诺当天送达，因此全天家里留人，但到晚上苏宁也没有送货，并且单方面未经通知把送货时间修改为8月1日。8月1日上午联系客服，客服又承诺8月1日可以送达，但到下午再次联系客服，得到回复8月2日送达。期间客服人员多次表示联系不上物流人员！拨打送货员电话，对方都表示不知道我的货在哪。通过苏宁客服进行投诉此事迟迟没人处理！要求重新发货也无人受理，到目前苏宁方面无一工作人员电话回复此事！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	苏宁不按约定送货，无限推延

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	和平区消协	受理时间：	2016/8/4 14:39:24
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/8/4 14:39:24]：经了解，该投诉为网上购物，苏宁易购的注册地址非本辖区，建议消费向网站注册地消协进行投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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