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  • 投诉已生成
    2016/7/30 19:28:15
  • 投诉待受理
    2016/7/30 19:28:15
  • 投诉已受理
    2016/8/4 10:49:27
  • 投诉已办结
    2016/8/4 10:51:33
投诉人信息
真实姓名: 屈** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳热电石油 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2016年7月29日下午2:30左右,因为油表灯亮起,我就顺道在沈阳北一路一家加油站加油,当时加的是95号汽油,加了300元油。   加油时,感觉没有什么异样。油加好后,我上车离开,发现油门踩下去汽车提不了速,“大概开了300米左右,车子就抖动熄火了,再也打不着。”我无奈只好拨打4S店的救援电话,维修人员赶到后,将我的车子拖回店里检修。   当天下午4时左右,看到4S店维修人员从车子的油箱里抽出乳白色的液体,比牛奶还要浓,认为是油品导致车辆出现问题。汽油里面怎么会有像牛奶的乳白色液体?车子的油泵、油格等要更换,还要清洗油路、油箱等。大约10000元左右对于这种油品会不会造成发动机损坏,4S店表示,现在还不能确定发动机有没有受损,如果对发动机有影响,维修的费用会更高。途观是15年3月购买的,现在行驶的里程有24000公里左右,一直都没有问题,可我第一次去那个加油站加油,就出现了这种情况。我怀疑是加了劣质汽油,可真加油站一口否定是油品的质量问题。请帮我分析一下如何维权?如何解决这个问题呢?谢谢。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 途观车加油后变“奶牛”
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2016/8/4 10:49:27
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/8/4 10:49:27]: 经铁西区市场监督管理局消费者权益保护执法大队调查调解,经营者已出资将消费者的车修好。
[2016/8/4 10:38:05]:投诉已收到,正在处理中
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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