投诉人信息
真实姓名:	智**	联系电话：	185********

被投诉人信息
经营者名称:	明星钢琴学校	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我2015年在沈阳市铁西区爱工街明星钢琴学校给孩子报名了钢琴课程12次～因为我们只在沈阳过暑假～报名时跟老师一再确认报的课程可不可以分几年完成～老师承诺永不作废不学了可以退款～现在他学校搬新址～我要求退款学校负责人段老师说只能退剩余课程一半费用或者继续上课～我现在要求让校方退剩余课程的全款～搬新址是学校造成的违约为什么让我们负担～两个负责人电话都是无人接听～段老师微信里非常强硬想解决就按照他的说法～实在无法认同～所以请消协的工作人员帮忙协调～虽然钱不多但是校方做事太让人生气～辛苦了～拜托了～
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	明星钢琴学校搬新址拒绝退学员剩余课程费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2016/8/8 15:17:23
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/8/8 15:17:23]：投诉已收到，因被投诉商家地址不祥，致电消费者手机电话数次，均无人接听。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论