投诉人信息
真实姓名:	焦**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	丰远集团热高	经营地点：	抚顺市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2016年7月6日，我家孩子和同学去热高乐园巴黎岛水世界游玩，中午12:10分购票入场，票价200元，没想到会发生手机进水，沙滩鞋丢失这样的事情。孩子在园区工作人员那里买了手机防水袋子，把手机放在里面，开始手机在水里没有进水，当孩子再次拿出袋子的时候，看到袋子里面进水了，拿出手机时已经不能正常使用了，什么防水袋子还说是三层的，质量太差了，难道是别人丢下的捡回来继续卖？沙滩鞋是由于台阶特别烫脚，不穿鞋烫的受不了，到最高处玩时鞋子要放在下面，不能穿上去，当孩子下来时就发现鞋已经没有了。这两件事情的发生我知道后第一时间反映给了客服，024-56323333，客服经理说她解决不了这事，告诉我热高集团总部不在抚顺而在沈阳，地址和电话她都不清楚，就连纪检组来检查也无法找到领导。她说可以把手机防水袋厂家电话给我，但是一直没来电话，她也没来电话。我多次拨打过去，接电话的经理给我一个号 15841390159，这个小伙子说他是 负责进货的，厂家电话只能通过客服告诉，事情由客服找厂家协商，并告诉我她通知客服经理给我回话，到今天都12号了也没人回话，他们就是在推球，这2件事的发生和热高乐园有直接关系，门票200元一张，他们每天接待上万人游客，对于这种只管挣钱，不负责任的态度我希望民心网能够给予处理解决。要求辽宁丰远集团热高乐园赔偿手机修理费800元及鞋50元，并要求退还门票200元。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	热高乐园经理不作为，只推脱，到现在还没处理

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	抚顺市消费者协会	受理时间：	2016/7/27 12:23:47
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/7/27 12:23:47]：抚顺市消协已关注此投诉，正在处理当中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论