投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	光大银行铁西支行	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我想把房贷剩下的10万元提前还清，贷款时间现在早已经过了三年了。但是银行告诉我现在不能还，需要排队，说已经排到一月份去了。我说怎么上次我提前还一部分的时候没有这事儿，她说是今年新规定。既然是新规定，就说明贷款合同里没有这一项吧？ 想咨询一下银行此做法是否违法。如果合同里有此条款，是否属于霸王条款？
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	银行拒绝提前还贷，疑似霸王条款

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2016/7/25 9:39:55
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/7/25 9:39:55]：具体如何操作请投诉人咨询房产局相关部门，其他的条款规定以合同双方签字确认的条款为准。涉及争议解决方式的以双方签订合同上规定的途径为准。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论