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    2013/8/16 11:48:52
  • 投诉待受理
    2013/8/16 11:48:52
  • 投诉已受理
    2013/8/23 14:39:04
  • 投诉已办结
    2013/8/23 14:39:08
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 156********
被投诉人信息
经营者名称: 三星售后 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人手机型号三星7102,手机屏损坏,于2013年8月11日到沈阳市铁西区建设东路43号1门(沈阳晨光富森电子设备有限公司)三星售后中心维修,手机屏报价1800元,8月12日从同事那得知商业城二楼的三星售后中心同型号手机屏报价1680元。同为三星官方授权的售后中心手机配件价格存在如此大的差异,做为老百姓谁能想到到三星售后中心维修手机还得货比三家,看哪家便宜,以为都是三星售后肯定是一样的,这又不是白菜萝卜便宜的东西,这么贵重的东西怎么能随意定价?!本人认为铁西区三得售后中心存在价格欺诈,根据消费第四十九条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。本人要求沈阳晨光富森电子设备有限公司赔偿我1800元钱作为补偿。本人已将铁西三星售后给的维修报告表和商业城三星售后报价表的照片上传。请消费维权网能够帮助我维护权益,解决这个问题,希望三星售后中心能统一定价,不要再让其他人上当受骗!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 三星售后存在价格欺诈(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2013/8/23 14:39:04
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/8/23 14:39:04]:经兴工工商所管理员协调,经营者同意为消费者退900元,双方达成调解协议。
[2013/8/19 9:54:18]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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