投诉人信息
真实姓名:	韩**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	华章沈阳天地	经营地点：	沈阳市,皇姑区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	报的MBA全程班9000，现在只是上了一共五天的课扣掉我2000元钱，这个课程是2月26至12月底的全程班，但是因为我退课，所有的钱按照他们标的最贵的单程课的价目给我退的钱，但是只是有个收据没有任何协议，基础班将近四个月的课程我就上了不到一个月一共五天的课程扣掉2000.基础班原价也就3380，这一下扣掉我基础班一大半的课程费，这个课程只是周六周日期间上课，平时没有课程，当时我报的不是基础班市从系统班开始学习，现在一共这五天扣掉我2000，真的是霸王条款
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	辅导课退款

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	皇姑区消费者协会	受理时间：	2016/7/18 15:48:14
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/7/18 15:48:14]：双方已经协商解决。 [2016/7/18 15:46:11]：正在办理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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