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    2016/7/14 16:08:17
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    2016/7/14 16:08:17
  • 投诉已受理
    2016/7/15 9:48:16
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 郝** 联系电话: 152********
被投诉人信息
经营者名称: 万达飞呦健身房 经营地点: 抚顺市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 在7.9于万达飞呦健身房办理一张于7.11生效的45天健身卡,与同学一共3人,交完钱后,在没领到健身卡的情况下,来了三名健身教练,带我们去做体适能测试,测试后,便将三人分开,我所对应的那名健身教练在讲述测试表时,一直对我的体型说好可怕之类的话,并强制性的逼迫我办理他的课程(需另外交钱),我说需要跟家长商量一下,他说自己拿主意就行,不需要和家长商量,看我态度强硬,便问我有没有准考证,我说有,他要了过去,便不再给我,并且不办他的课不让我走,一直在瞪我,态度极其恶劣,我给另一个同学打电话后,同学从另一个屋过来,他才不情愿的把准考证给我,并放我走,这个健身教练没有一个为人服务的态度,并且态度极其恶劣
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 关于健身卡的退卡问题
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 抚顺市消费者协会 受理时间: 2016/7/15 9:48:16
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/7/15 9:48:16]:消费者与健身房形成的是合同关系,在健身房能够正常提供服务的情况下消费者要求退卡是单方面违约。至于健身教练的行为消费者可以到健身房负责人处投诉教练本人,以教练的服务态度不好,做为解除合同关系的理由不充分。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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