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  • 投诉待受理
    2016/7/10 19:03:39
  • 投诉已受理
    2016/7/12 14:04:14
  • 投诉已办结
    2016/7/18 14:46:41
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 中国移动 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2016年3月X号本人去移动公司办理过户,号码是15898355555,在此以前通过10086人工台,详细询问过关于此号是否有最低消费问题,人工客服查询后告诉我没有最低消费,本人有相关录音,办理过程中,我多次询问营业员,经理,有没有最低消费什么的,工作人员明确的说没有最低消费,这样我才放心的办理了过户手续,过了大概十几天移动告诉我有最低消费每个月800,未经过我本人同意协商强行加上,多次去移动公司投诉协商关于取消最低消费,还有这个月给我本人带来的损失,无果。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 在没有通知用户的情况下加上最低消费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 和平区消协 受理时间: 2016/7/12 14:04:14
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/7/12 14:04:14]:商家所在地不属和平区管辖,请消费者选择正确区域再进行投诉。
投诉人对处理
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