首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2016/7/10 2:39:22
  • 投诉待受理
    2016/7/10 2:39:22
  • 投诉已受理
    2016/7/22 15:20:52
  • 投诉已办结
    2016/7/22 15:24:19
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 183********
被投诉人信息
经营者名称: 海达电器 经营地点: 阜新市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我在今年7月3号在阜新市海达电器以4200买了一台dell vostro 3905台式电脑。回家后发现是台店员用过1592小时的电脑。里面有海达电器自己做的视频和手机宣传片等。我们打电话咨询时卖给我们的陈鹏经理态度蛮横,且与其他店员均否认电脑他们用过,仅说是样机。我们20160709下午去找他们时要求退一赔三,他们杨总经理说消法没用!仅给我们做换机赔800的处理。我们被他们总经理的恶毒言语吓到了所以只好接受。他们的陈鹏经理在7月3日卖给我们电脑时甚至连是样机都没告诉我们,当我继续文件时发现机器不仅是样机那么简单是他们用过长达两年之久的公用电脑。他还曾为了让我快去结账 谎称一个职务比他小的售货员是他的上级。恳求有关部门给予他们应有的处罚,并让他们遵守消法执行退一赔三的制度。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 以原价4200买到了二手电脑
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 阜新市海州区消协 受理时间: 2016/7/22 15:20:52
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/7/22 15:20:52]: 经过海州区消费者协会工作人员调查了解,7月3日消费者在海达电器购买台式电脑,该台式电脑在消费者购物时就摆放在柜台上,并且经营者已告知消费者这是最后一台,并当着消费者的面装箱,同时讲明柜台上的机器在商场会进行开机演示,演示内容为经营者的演示片和宣传片,“1592小时”属于通电时间,为商场演示宣传时电脑的开机时间。故不存在欺诈消费者行为,所以不支持退一赔三。 同时,经工作人员调查了解,经营者已与消费者达成调解协议,协商同意更换其他型号的机器,并在卖价的基础上补偿800元,并已经办理相关手续。这种情况下,消费者协会不予以受理。 海州区消费者协会
[2016/7/11 16:34:40]:市消协工作人员联系了消费者后,根据消费者提供的商家所在地,已移交至海州区消费者协会进行受理。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证