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    2016/7/5 9:40:52
  • 投诉待受理
    2016/7/5 9:40:52
  • 投诉已受理
    2016/7/8 15:51:35
  • 投诉已办结
    2016/7/5 14:46:55
投诉人信息
真实姓名: 侯** 联系电话: 132********
被投诉人信息
经营者名称: 京东商城 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我于2016-04-29 订单号:17804711111 购买129元体脂秤参加京东商城云麦免单活动,5月8日是活动截止日期。活动开始多天后的5月14日半夜京东与厂商云麦公司开始更改活动规则至少3处。连续签到30天后,厂商做假说我用别的手机登录不予返现,经向京东投诉,京东答应说给免单全额返现。又过了约30天,厂家不予返现,理由是同台手机多个帐号签到。 投诉理由 1.活动是京东与厂商云麦公司一起搞的;2.期间京东也答应给我全额免单返现;3.京东与厂家在活动开始多天后的5月14日至少3处任意变动活动规则导致我无法拿到返现129元;4.5月14日之前活动规则没变我问过云麦公司客服:有朋友的手机无法连接蓝牙APP,用别的手机可行?客服同意。5.活动规则没要求提供身份证,厂家变动规则要求提供身份证,并且我也提供了。 京东发给我的体脂秤质量有问题,常常连不上蓝牙,称的体重数据不准,显示屏无故乱闪等质量问题,已经换过货一次。 我无数次向京东投诉,京东屡次告诉我会解决但一直不予处理。 京东涉嫌欺诈消费者,请按消法退一赔三处理。 多谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 京东商城沈阳分公司欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2016/7/8 15:51:35
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/7/8 15:51:35]:本网已关注,请留意后续结果反馈。
[2016/7/5 14:46:53]:经了解,商家所在地不属和平区管辖,请消费者选择正确区域再进行投诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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