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    2016/7/2 23:32:46
  • 投诉已受理
    2016/8/4 15:51:13
  • 投诉已办结
    2016/8/4 15:51:27
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 188********
被投诉人信息
经营者名称: 阿苏山 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 7月2日中午四人到阿苏山中海寰宇店就餐,吃炸鸡时发现炸鸡里有炸过的头发,被包裹在面里用手拽都拽不下来。于是找到女老板反映情况,女老板很嘲讽的说,你是快吃完了才发现的吗?你这都吃差不多了啊。实际上谁也不希望吃到头发,吃完这道菜才发现才更让人反胃。在我们强烈要求下将这道有问题的菜免单。 然而在结账的时候发现菜单上有强制每人两元的餐位费,辽宁已从6月1日起明确要求取消餐位费。 希望对该商家进行处理。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 强制餐位费及炸鸡里有炸过的头发
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2016/8/4 15:51:13
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/8/4 15:51:13]:经调解,消费者和商家达成和解,不在追究,餐位费也退回,消费者表示满意。
[2016/7/5 11:27:52]:已请属地监管所协助处理。
投诉人对处理
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