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    2016/6/28 10:34:15
  • 投诉待受理
    2016/6/28 10:34:15
  • 投诉已受理
    2016/6/28 14:33:52
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 霍** 联系电话: 131********
被投诉人信息
经营者名称: 三缘合药房 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我是一名肿瘤患者家属,病人于七个月前因“胰腺癌”在沈阳盛京医院行胰腺体尾部加脾脏切除术。术后四个月发现肝脏转移,因不甘心老人就此不治,后决定应用治疗“原发性肝癌”的靶向治疗药—艾坦(甲磺酸阿帕替尼),一种非常昂贵的药物。每盒14片,价格4620元,一天一片,一个月下来就是一万元。经肿瘤专业医生的介绍,在这家“三缘合”药房购得此药。 应用了2盒时,出现了严重的不良反应—高血压、手足综合征、消化道出血。无法继续用药,也浇灭了家属的最后一线希望。因为药物昂贵,为筹措药款,只能一盒一盒购买。在2016年6月24日(周五)又买一盒,因为上一盒将在6月26日服完(周日),怕衔接不上。但在25日出现了消化道出血的严重反应,无法继续使用。 这样针对性极强的又极其昂贵的药,我们无处处理,就和药房联系退药,被断然拒绝,说省药监局有规定不给退,打听了国家药监局并未有如此规定,这时想起投诉。 并有几个问题,希望你们转达给相关部门,乃至省人大 1 在2个月前,国家卫计委刚刚会同16家部门和几家制售厂家谈判,拉下了肿瘤靶向治疗药物的价格,就是让老百姓能有机会治得起,改善“看病贵”的矛盾。在这样的有利民生的背景下,区区一个药房如此蛮横,不顾家人多方筹措资金所承受的巨大经济负担和心力憔悴,断然拒绝。口口声声“随便上哪告去” 2 如此有着让病人看到希望的药物,为什么在沈阳诸多三甲医院买不到,恰恰在这样连肿瘤科医生都讳莫如深的“三缘合”药店能买到?是一种见不得光的变相垄断吗?背后的利益主体又是谁?药监局了解真相吗? 3 据不确定的信息,这家药房售出的药可能和介绍医生有利益关系,即所谓有回扣,不希望是真的,但我们真的没信心相信。 3 我们买药时并未被告知不能退药,并且很重要的这样明确的处方药,在没有相应医生的处方下,不负责任的卖出去,导致病人严重的不良反应,甚至危及生命,药房是否违反了“处方管理办法”,是否承担相应的责任? 4 最后请问这家药房经营的有没有良心这味药,你们的靶向药物,到底靶向的是肿瘤,还是利益? 把这样的一种现象反映给你们协会,不一定要到期望的结果,但我要一直反映下去,甚至诉诸法律,让社会更多部门、更多人关注这样的现象。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 退药(肿瘤靶向治疗药物)
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 和平区消协 受理时间: 2016/6/28 14:33:52
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/6/28 14:33:52]:正在调查中
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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