投诉人信息
真实姓名:	霍**	联系电话：	131********

被投诉人信息
经营者名称:	三缘合药房	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我是一名肿瘤患者家属，病人于七个月前因“胰腺癌”在沈阳盛京医院行胰腺体尾部加脾脏切除术。术后四个月发现肝脏转移，因不甘心老人就此不治，后决定应用治疗“原发性肝癌”的靶向治疗药—艾坦（甲磺酸阿帕替尼），一种非常昂贵的药物。每盒14片，价格4620元，一天一片，一个月下来就是一万元。经肿瘤专业医生的介绍，在这家“三缘合”药房购得此药。 应用了2盒时，出现了严重的不良反应—高血压、手足综合征、消化道出血。无法继续用药，也浇灭了家属的最后一线希望。因为药物昂贵，为筹措药款，只能一盒一盒购买。在2016年6月24日（周五）又买一盒，因为上一盒将在6月26日服完（周日），怕衔接不上。但在25日出现了消化道出血的严重反应，无法继续使用。 这样针对性极强的又极其昂贵的药，我们无处处理，就和药房联系退药，被断然拒绝，说省药监局有规定不给退，打听了国家药监局并未有如此规定，这时想起投诉。 并有几个问题，希望你们转达给相关部门，乃至省人大 1 在2个月前，国家卫计委刚刚会同16家部门和几家制售厂家谈判，拉下了肿瘤靶向治疗药物的价格，就是让老百姓能有机会治得起，改善“看病贵”的矛盾。在这样的有利民生的背景下，区区一个药房如此蛮横，不顾家人多方筹措资金所承受的巨大经济负担和心力憔悴，断然拒绝。口口声声“随便上哪告去” 2 如此有着让病人看到希望的药物，为什么在沈阳诸多三甲医院买不到，恰恰在这样连肿瘤科医生都讳莫如深的“三缘合”药店能买到？是一种见不得光的变相垄断吗？背后的利益主体又是谁？药监局了解真相吗？ 3 据不确定的信息，这家药房售出的药可能和介绍医生有利益关系，即所谓有回扣，不希望是真的，但我们真的没信心相信。 3 我们买药时并未被告知不能退药，并且很重要的这样明确的处方药，在没有相应医生的处方下，不负责任的卖出去，导致病人严重的不良反应，甚至危及生命，药房是否违反了“处方管理办法”，是否承担相应的责任？ 4 最后请问这家药房经营的有没有良心这味药，你们的靶向药物，到底靶向的是肿瘤，还是利益？ 把这样的一种现象反映给你们协会，不一定要到期望的结果，但我要一直反映下去，甚至诉诸法律，让社会更多部门、更多人关注这样的现象。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	退药（肿瘤靶向治疗药物）

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	和平区消协	受理时间：	2016/6/28 14:33:52
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/6/28 14:33:52]：正在调查中
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论