投诉人信息
真实姓名:	姚**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	千盛商场铭瑞福珠宝	经营地点：	锦州市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	在锦州千盛购物时，买衣服送了一张兑换指甲刀的券，兑换时，营业员让我刮奖，结果刮中了2000元代金券，在诱导下购买了标价2449元的和田玉坠，付完款后刚好遇见懂玉石的朋友，说我这块玉石不值2449也就百十来块钱，我找商家退货，商家态度强硬，刮奖时说我是千分之一的几率，可我回去时，刚好碰见又中奖买玉石的人，明显商家在撒谎，我希望消协能帮助我退货，不要让这样的商家扰乱市场秩序，欺骗消费者了。赚钱不容易，花销是必须的，钱财无论多少，不能给骗子。请帮帮我。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	商家抽奖活动搞欺诈，商品以次充好拒绝退货

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	锦州市消费者协会	受理时间：	2016/6/29 10:58:51
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/6/29 10:58:51]：经协商，商家已为消费者全额退款。 [2016/6/27 11:23:12]：已和双方联系，正在处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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