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    2016/6/23 22:29:43
  • 投诉待受理
    2016/6/23 22:29:43
  • 投诉已受理
    2016/6/28 15:40:19
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 马** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 施华洛婚纱影楼 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我们俩是在施华洛2016年5月21号拍的婚纱照,我们是2016年4月5号订的,订的时候销售再三保证没有二次消费,当时拍照的时候人特别多,服装人员就四处催服装,给我们换装的人员也一直在答应很快,但是她却并没有给我爱人化妆的意思,然后推销给我爱人护肤精油,精油没有任何品牌,200一瓶,女孩子的化妆品我也不太懂,反正跟食指手指盖大小差不多,我爱人说要问我意见,他们就不让我爱人去,然后还趁我爱人不注意给我爱人用了3瓶,然后告诉我爱人,十瓶有优惠,合100一瓶,我爱人说不要,最终买十瓶降到88一瓶,我不清楚他们的东西是怎么定价的,物价局方面有没有了解过。第三件事就是在2016年5月25号选照片的时候,摄影师说的那句话我这辈估计也忘不了,他说:“你们套餐一共就30张照片我们为什么给你拍120张,就是想让你选片的时候花点钱。”当时我们6点准时到的,一直墨迹到8点20我刷了521买了8张照片,他那句话就是在8点左右说的,而且他们这笔钱的刷卡名头不是施华洛。他们一直打着一辈子就拍一次的理念,让我一直不愿意说什么,直到今天我和我爱人看了他们拿给我的光盘,38张照片,有四张是我们删掉的,有两张是完全重复的,把我们照片换掉了,而且把我们项目底单也拿走了。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 强制二次消费,更换照片
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 和平区消协 受理时间: 2016/6/28 15:40:19
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/6/28 15:40:19]:正在调查中
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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