投诉人信息
真实姓名:	马**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	施华洛婚纱影楼	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我们俩是在施华洛2016年5月21号拍的婚纱照，我们是2016年4月5号订的，订的时候销售再三保证没有二次消费，当时拍照的时候人特别多，服装人员就四处催服装，给我们换装的人员也一直在答应很快，但是她却并没有给我爱人化妆的意思，然后推销给我爱人护肤精油，精油没有任何品牌，200一瓶，女孩子的化妆品我也不太懂，反正跟食指手指盖大小差不多，我爱人说要问我意见，他们就不让我爱人去，然后还趁我爱人不注意给我爱人用了3瓶，然后告诉我爱人，十瓶有优惠，合100一瓶，我爱人说不要，最终买十瓶降到88一瓶，我不清楚他们的东西是怎么定价的，物价局方面有没有了解过。第三件事就是在2016年5月25号选照片的时候，摄影师说的那句话我这辈估计也忘不了，他说：“你们套餐一共就30张照片我们为什么给你拍120张，就是想让你选片的时候花点钱。”当时我们6点准时到的，一直墨迹到8点20我刷了521买了8张照片，他那句话就是在8点左右说的，而且他们这笔钱的刷卡名头不是施华洛。他们一直打着一辈子就拍一次的理念，让我一直不愿意说什么，直到今天我和我爱人看了他们拿给我的光盘，38张照片，有四张是我们删掉的，有两张是完全重复的，把我们照片换掉了，而且把我们项目底单也拿走了。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	强制二次消费，更换照片

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	和平区消协	受理时间：	2016/6/28 15:40:19
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/6/28 15:40:19]：正在调查中
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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