投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	塔湾小锅饭豆腐馆	经营地点：	沈阳市,皇姑区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我们于2016年6月5日去位于皇姑区昆山西路150号9门的小锅饭豆腐馆吃饭，饭后在结账时我们发现服务员送过来的酒水单中包含餐具费4位8元，也就是2元一位，根据辽宁消费者条例已于2016年6月1日不允许收取餐具费，餐位费，我们把老板叫过来询问，她说知道有这项规定，但是解释权在她，不是8元的事，只是我们不太明白，条例已经于6月1日起实施，6月5日好像在范围之内啊，为什么该饭店这么明目张胆的收取费用，并且态度还这么嚣张呢？收开瓶费、餐位费等 处5000元罚款 《条例(三审稿)》明确，餐饮业经营者应免费提供符合质量标准和卫生条件的餐具，在显著位置明示其提供食品和服务的价格，不得设定最低消费，不得收取或者变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定的费用。违反规定的，处5000元罚款。 我们感觉这态度这么嚣张挺有意思的！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	塔湾小锅饭豆腐馆违规收取餐具费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	皇姑区消费者协会	受理时间：	2016/7/20 15:27:33
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/7/20 15:27:33]：给消费者打电话进行再次沟通，消费者电话无人接听 [2016/6/24 16:41:38]：您反应的情况我们已经收到，但是文字里没有反映出您的诉求，请补充。如果您只想单纯举报，请拨打12315，消协的职能只是调解，谢谢！
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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