投诉人信息
真实姓名:	陈**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我们是位于沈阳铁西区滑翔五金城，去年沈阳联通宽带来告诉我们说宽带升级改造，我们想升级就升级就完事了，也没放在心上。可是今年六月22日确来工作人员告知我们说，查到你们有两个宽带，有其中一个就是升级前的那个没有在用要去营业厅注销掉。我们就不明白了，说是升级怎么变成了新装了呢，如果当时告知我们注销也可以，为什么是一户收两个宽带费一年多了才来告知我们？（说明一下:我们一直都只用升级后的一条光纤宽带，原来那带都没用确在收费）这明摆着是坑消费者，恶意欺骗消费者，请问一下我们该怎么办，这重复多交的钱能要回来吗，该怎么要？ 此致敬礼 希望能给予处理答复！谢谢！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	沈阳联通宽带统一升级确成了新装，造成重复收费一年多

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2016/6/28 9:48:18
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/6/28 9:48:18]：经铁西区市场监督管理局凌空市场所执法人员调解，联通公司同意退还消费者重复多交的钱。 [2016/6/23 9:42:03]：投诉已收到，正在处理中。 [2016/6/23 9:42:01]：投诉已收到，正在处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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