进度跟踪
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投诉已生成2016/6/20 13:52:41
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投诉待受理2016/6/20 13:52:41
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投诉已受理2016/6/22 8:23:53
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投诉已办结2016/6/22 8:24:05
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 李** | 联系电话: | 136******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国移动 | 经营地点: | 辽阳市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 移动最低消费88/月套餐赠手机,在满足移动方要求的最低消费和通话时长、流量限额后连续两个月扣双倍消费金额。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 最低消费88/月套餐赠手机违约,连续两个月扣双倍消费金额 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 辽阳市消协 | 受理时间: | 2016/6/22 8:23:53 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/6/22 8:23:53]:经过调解,移动公司同意本月末给消费者返还多扣的120元,并承诺以后不会再发生这类事情,消费者认可。[2016/6/21 8:49:12]:我们已经和消费者取得联系,第一时间和商家沟通,督促纠纷尽快解决,请继续关注后续处理情况。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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