投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	小米手机	经营地点：	锦州市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	15年7月份买的小米note黑色双网通版，16年5月更新后无故出现充电故障，北京小米总部售后已手机磨损为由拒绝保修，并且工程师说是主板问题建议更换主板，维修费用955。除了这部黑色小米note以外在之前买过一部白色同型号小米note，由于严重碎屏才买的第二部，6月17号我拿着两部小米note去非小米维修点互换主板，结果是原主板无问题，更换主板后黑色小米手机仍然无法启动，而工程师所谓的坏主板却可以正常开机而且毫无问题！请问小米公司这算不算欺骗消费者？现在新机1399，天价主板955就不说了。拒绝保修和工程师工作失误求说法！！！按照客服的说法也就是花955换主板的钱怎么都给我修好，我可不可以理解成贵公司不管是否主板问题都已更换主板为理由欺骗消费者达到高额盈利的目的？我的目的只想维权！客服一口咬定工程师检测主板问题，我可以把两部小米手机都返回去给你检测。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	小米售后欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	锦州市消费者协会	受理时间：	2016/6/20 11:16:10
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/6/20 11:16:10]：经与消费者联系，消费者是网上购买。建议消费者向网上客服投诉或向经营者所在地消协投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论