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    2016/6/16 15:05:09
  • 投诉待受理
    2016/6/16 15:05:09
  • 投诉已受理
    2016/6/20 14:17:12
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 132********
被投诉人信息
经营者名称: 苏宁电器 经营地点: 沈阳市,沈北新区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人6月7日在苏宁易购(苏宁电器网络平台)促销活动期间购买了联想电脑一台,花费3998.80元,6月16号发现价格又降低了200元至3799元。联系客服告知购买之后7天内降价可以补偿差价, 但时效是我们发现的时间要在7天之内,而不是降价的时间是否在7天之内,苏宁以我们发现的时间超过了时效,以此为由拒绝补偿差价。本人认为苏宁电器此举没有尊重和保护消费者的权益,并且欺瞒消费者,故作出投诉,希望权益得到保障,得到差价10倍的赔偿。附件是提供的聊天及网站截图用做证据。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 苏宁欺瞒消费者
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2016/6/20 14:17:12
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/6/20 14:17:12]:本网已关注,请留意后续结果反馈。
[2016/6/20 10:49:38]:我们经过电话与投诉人进行了沟通,投诉人是在网上购买的,不在我们管辖范围内,建议到网络监管部门。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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