投诉人信息
真实姓名:	薛**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	海兴鑫鑫商贸	经营地点：	沈阳市,于洪区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2016年5月19日，在海尔微店购买电视机一台统帅A55C，在使用过程中发现在使用遥控器换台时，不灵敏，5.23日反馈至海尔客服要求退机，负责沈阳售后的海兴鑫鑫商贸出具了故障鉴定单，确认符合退机的三包规定，但截止到6.16日仍没有安排退货处理。在此期间，反复电话沟通，该公司已各种理由推三阻四，诚信尽失，请帮忙协调办理，谢谢！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	电视遥控不灵敏

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	于洪区消费者协会	受理时间：	2016/6/20 10:58:41
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/6/20 10:58:41]：海尔微店如果有经营字号地址，请到注册地消协投诉。如果没有注册地，消协不受理。海尔鑫鑫商贸是鉴定单位，不负责退货。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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