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    2016/6/16 11:35:39
  • 投诉待受理
    2016/6/16 11:35:39
  • 投诉已受理
    2016/6/20 10:58:41
  • 投诉已办结
    2016/6/22 11:08:16
投诉人信息
真实姓名: 薛** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 海兴鑫鑫商贸 经营地点: 沈阳市,于洪区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2016年5月19日,在海尔微店购买电视机一台统帅A55C,在使用过程中发现在使用遥控器换台时,不灵敏,5.23日反馈至海尔客服要求退机,负责沈阳售后的海兴鑫鑫商贸出具了故障鉴定单,确认符合退机的三包规定,但截止到6.16日仍没有安排退货处理。在此期间,反复电话沟通,该公司已各种理由推三阻四,诚信尽失,请帮忙协调办理,谢谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 电视遥控不灵敏
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 于洪区消费者协会 受理时间: 2016/6/20 10:58:41
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/6/20 10:58:41]:海尔微店如果有经营字号地址,请到注册地消协投诉。如果没有注册地,消协不受理。海尔鑫鑫商贸是鉴定单位,不负责退货。
投诉人对处理
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