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    2016/6/15 9:20:20
  • 投诉已受理
    2016/6/16 10:21:30
  • 投诉已办结
    2016/6/16 10:16:57
投诉人信息
真实姓名: 卢** 联系电话: 188********
被投诉人信息
经营者名称: 中国移动 经营地点: 沈阳市,浑南区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 新买的手机进水了,风干处理一切正常,担心内部损坏,去清洗维修,二十分钟清理完毕,完好,过了十分钟就彻底死机,开不了,重新维修,从八点到下午两点,一直在维修,找不到原因,最后我实在等不下去了,他告诉找不到原因,我让花五百换主板,我不同意,好好的手机,没修之前还能用,修完彻底死机,为什么我承担?为什么找不到原因后果我负责?我不就是来修手机的吗?他把手机给我扔回来,不给我修了,凭什么?说之前就告诉我清理手机,不管好坏,压根就没和我说过不管好坏这事,说我不讲理,没五百块钱。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 新手机修坏了,维修不负责
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 浑南 受理时间: 2016/6/16 10:21:30
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/6/16 10:21:30]:电话与投诉人沟通,此事已解决
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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