投诉人信息
真实姓名:	杨**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	小米客服	经营地点：	沈阳市,沈河区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于6月8日下午1点多去小北关街小米客服维修手机（因手机进水）！ 客服前台接待时手机可以正常开机，手机内屏有水痕但屏幕可以亮。 后来在等待维修一个小时之后，手机屏幕无法点亮并无法开机，维修人员告知主板及屏幕都已经损坏（说是因为进水引起）。 因前台接待过程中把手机点亮查看故障，后一直没进行关机处理导致手机主板和屏幕损坏。 客服现在不想承担维修费用，一口咬定手机只是进水才导致的损坏！ 我是下午1点多到达的客服，前台接待人员关于我的手机没进行明确的下单维修办理，后来在我下午3点多离开客服之后，关于我手机的维修单子才出来（这个是后来给全国小米客服打电话后才得知）！ 客服现在给的承诺就是我在他们客服换个原厂屏幕（800多）的话，他们可以把主板给我换新了，单换主板就不给更换！ 他们经理和我沟通过，说是不给我维修的话，可以给我200元配件的补偿！ 我现在只想把我的手机修好就行了，毕竟才买了半年。。。 希望这个网上投诉真的有用吧！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	维修

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈河消协	受理时间：	2016/6/21 9:50:35
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/6/21 9:50:35]：经调解，双方意见达成一致。 [2016/6/12 9:45:54]：已和消费者取得联系，将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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