首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2016/6/5 15:34:31
  • 投诉待受理
    2016/6/5 15:34:31
  • 投诉已受理
    2016/6/7 9:23:07
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 石** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 京东商城 经营地点: 沈阳市,沈北新区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 在京东商城自营买的平板,5月26日向京东发起售后服务,服务号220957539。并提交故障说明, 7天后收到0527-88120510来电 。说相关问题已经解决,第8天收到所谓修好的货品。当时开箱发现 1机盒包装破旧 2钢化膜内有灰尘 3机器问题依然存在。 第一时间与京东400-606-5500联系。经沟通, 客服已证实该机器相关问题未进行维修。客服对其保证,不会再次发生类似问题。 6月4日再次发起该商品售后申请,根据提示,该商品当天有专员进行取件,可当天并没人对此进行处理。只能再一次主动联系客服人员,客服人员说次日12点之前会有专员联系我,并解决相关问题。直到第二天下午仍没有相关人员与我取得联系。 这种不负责任的商家 希望严惩
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 京东商城推卸责任
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 沈北消协 受理时间: 2016/6/7 9:23:07
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/6/7 9:23:07]:京东商城的售后不在我局管辖范围内。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证