投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	万家乐电热水器	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2011年8月15日 520元购买，并安装万家乐40L电热水器，保修卡第三条明确写明：整机保修一年，内胆漏水5年换新机。 一周前发现漏水，万家乐沈阳售后上门鉴定内胆漏水，可以换新机，但是说2012年以后后买的热水器才可以执行5年的内胆保修换新，而我需要按日收取万分之五的折旧费，不能按照我的保修卡所写的5年保修。万家乐公司现行的保5年从2012年执行的规则，与我2011年8月的保修卡自相矛盾。 申请消协：落实保修卡第三条，内胆漏水保5年换新机。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	保修卡写明：内胆漏水5年换新机，按日收取万分之五折旧费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	和平区消协	受理时间：	2016/6/6 16:01:12
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/6/6 16:01:12]：已与消费者联系，购买地为铁西九路，已告知消费者选择正确区域进行投诉。 [2016/6/6 16:01:11]：已与消费者联系，购买地为铁西九路，已告知消费者选择正确区域进行投诉。 [2016/6/6 16:01:09]：已与消费者联系，购买地为铁西九路，已告知消费者选择正确区域进行投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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