进度跟踪
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投诉已生成2016/6/3 14:50:55
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投诉待受理2016/6/3 14:50:55
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投诉已受理2016/6/6 16:01:12
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投诉已办结2016/6/6 16:01:14
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 王** | 联系电话: | 138******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 万家乐电热水器 | 经营地点: | 沈阳市,和平区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2011年8月15日 520元购买,并安装万家乐40L电热水器,保修卡第三条明确写明:整机保修一年,内胆漏水5年换新机。 一周前发现漏水,万家乐沈阳售后上门鉴定内胆漏水,可以换新机,但是说2012年以后后买的热水器才可以执行5年的内胆保修换新,而我需要按日收取万分之五的折旧费,不能按照我的保修卡所写的5年保修。万家乐公司现行的保5年从2012年执行的规则,与我2011年8月的保修卡自相矛盾。 申请消协:落实保修卡第三条,内胆漏水保5年换新机。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 保修卡写明:内胆漏水5年换新机,按日收取万分之五折旧费 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 和平区消协 | 受理时间: | 2016/6/6 16:01:12 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/6/6 16:01:12]:已与消费者联系,购买地为铁西九路,已告知消费者选择正确区域进行投诉。[2016/6/6 16:01:11]:已与消费者联系,购买地为铁西九路,已告知消费者选择正确区域进行投诉。[2016/6/6 16:01:09]:已与消费者联系,购买地为铁西九路,已告知消费者选择正确区域进行投诉。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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